如果學(xué)生認(rèn)為教師在評分、評估學(xué)生成績或任何影響學(xué)業(yè)成績的方面有失公允，應(yīng)通過非正式或正式方式解決。這兩種方式被稱之為“非正式申訴”以及“正式申訴”。下面我們將從這兩個(gè)維度對拉瓦爾大學(xué)學(xué)術(shù)申訴政策和程序進(jìn)行介紹。

一、非正式申訴

學(xué)生應(yīng)將這一步驟告知其學(xué)術(shù)顧問/Adawe 顧問/導(dǎo)師?？蓪W(xué)生或?qū)熆赡苄枰M(jìn)行一次以上的會面，以便收集適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)數(shù)據(jù)或材料。學(xué)生應(yīng)盡一切努力在這一層面解決任何問題，因?yàn)橹笇?dǎo)教師對其所教課程的成績負(fù)有最終責(zé)任。

如果學(xué)生不接受與任課教師會面的結(jié)果，或選擇不與任課教師聯(lián)系，學(xué)生應(yīng)立即采取這一措施，最好是在發(fā)現(xiàn)申訴后一周內(nèi)采取此步驟。

指導(dǎo)教師可提供多種形式的幫助，包括補(bǔ)充說明，以彌補(bǔ)溝通或理解上的誤解。輔導(dǎo)員還可以充當(dāng)辯護(hù)人或中立的中間人。如果問題仍未得到令學(xué)生滿意的解決，則應(yīng)采用下文所述的正式解決政策。

二、正式申訴

1.概述

學(xué)生只有在通過非正式程序努力解決問題，并且沒有得到滿意的結(jié)果后，學(xué)校才會啟動正式解決程序。盡管每個(gè)校區(qū)都是整個(gè)渥太華大學(xué)系統(tǒng)的一部分，但本政策也承認(rèn)每個(gè)校區(qū)都有其獨(dú)特的組織、規(guī)模、需求、特性和文化。為了提供一個(gè)一致的程序，并對所有個(gè)人做出真正的回應(yīng)，各校區(qū)將在大學(xué)適當(dāng)決定和情況允許的情況下，各校園將遵循本申訴政策。小型校區(qū)可能需要修改審查程序，以便及時(shí)有效地為學(xué)生提供服務(wù)。

2.怎么提交申訴?

學(xué)生應(yīng)描述與問題或事件有關(guān)的情況，并提供任何證據(jù)來支持其所關(guān)注的問題。在收到正式申訴請求后，將由教務(wù)主任決定，一個(gè)至少由三名大學(xué)工作人員組成的委員會或小組將審理案件。委員會無權(quán)制定或發(fā)展大學(xué)政策。小組通常包括(1) 院長或指定人員，(2) 一名教師，(3) 一名非相關(guān)學(xué)生顧問。院長將從三名委員會成員中確定一名委員會主席。

作為程序的一部分，委員會主席必須確保申訴審查委員會成員以公正的方式審查申訴的所有方面，以確保各方的公平。申訴小組將僅作為一個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作，其成員對提交給小組的事項(xiàng)沒有個(gè)人權(quán)力。一方缺乏及時(shí)性不會影響對問題的適當(dāng)調(diào)查，也不會影響問題的適當(dāng)解決。

3.申訴程序

學(xué)生若要提出正式申訴，應(yīng)在十 (10) 天內(nèi)向教務(wù)主任提交書面正式申訴。在收到正式申訴后，教務(wù)主任將根據(jù)上述規(guī)定任命一個(gè)申訴審查委員會。申訴審查委員會。委員會將(以書面形式)聯(lián)系相關(guān)各方，解釋審查申訴的程序。在及時(shí)收集必要信息后，委員會將開始審查問題。學(xué)生和教職員工將有機(jī)會就申訴情況陳述各自的觀點(diǎn)。

委員會將努力及時(shí)做出決定。委員會主席將以書面形式向相關(guān)各方傳達(dá)決定。主席將負(fù)責(zé)保存申訴審查委員會所有活動的日志。該日志將包括會議記錄和采取的所有行動。

任何一方均可向教務(wù)主任提交書面申請，對委員會的決定提出申訴。申訴應(yīng)盡快進(jìn)行，一般不超過委員會做出決定后十 (10) 個(gè)工作日內(nèi)。院長將審查委員會的決定，并收集申訴審查所需的任何補(bǔ)充信息。在完成申訴審查程序后的 10 個(gè)工作日內(nèi)，院長將對申訴做出最終裁決，并以書面形式通知有關(guān)各方。申訴裁決為最終裁決。如果院長卷入爭議，則將按照上述程序與校園督導(dǎo)員進(jìn)行協(xié)商。校區(qū)教務(wù)長或亞博app客服副校長將任命一名大學(xué)官員擔(dān)任初審申訴主席。

如果學(xué)生的申訴在用盡大學(xué)的申訴程序后仍無法解決，學(xué)生可向其所屬的大學(xué)提出申訴。學(xué)生可向各自所屬的州政府機(jī)構(gòu)提出申訴。

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