公司要生存、發(fā)展和壯大，就必須有目標(biāo)和方向。確定公司總體目標(biāo)和方向的責(zé)任在于組織的最高層人員(通常是首席執(zhí)行官和董事會)。這一職責(zé)被稱為戰(zhàn)略管理，涉及整個組織的中長期發(fā)展方向。戰(zhàn)略管理者必須充分了解公司的所有職能領(lǐng)域(如營銷、財務(wù)、運營、人力資源管理等)，并充分了解組織的使命。

戰(zhàn)略管理專業(yè)的學(xué)生將學(xué)習(xí)組織如何確定其使命、分析其外部和內(nèi)部環(huán)境，以及如何選擇最佳方式在本行業(yè)和充滿活力的世界中競爭。戰(zhàn)略管理專業(yè)的講師綜合了管理方面的技能和經(jīng)驗：創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、咨詢、風(fēng)險投資、并購、知識產(chǎn)權(quán)管理、公共管理和企業(yè)與政府關(guān)系。

一、戰(zhàn)略管理相關(guān)知識點

1.戰(zhàn)略管理過程的五個階段

戰(zhàn)略管理有不同的思維方式，研究人員和管理者已經(jīng)制定了許多框架來指導(dǎo)戰(zhàn)略管理過程。，這一過程包括五個階段：

a.評估組織當(dāng)前的戰(zhàn)略方向。

b.確定并分析內(nèi)部和外部的優(yōu)勢和劣勢。

c.制定行動計劃。

d.確定并評估當(dāng)前和潛在的內(nèi)部和外部弱點。

e.評估行動計劃的成功與否，如果計劃沒有達(dá)到預(yù)期效果，則進(jìn)行修改。

有效的溝通、數(shù)據(jù)收集和組織文化在戰(zhàn)略管理過程中也發(fā)揮著重要作用--尤其是在大型復(fù)雜組織中。缺乏溝通和消極的組織文化會導(dǎo)致組織的戰(zhàn)略管理計劃與不同業(yè)務(wù)單位和部門的行動之間出現(xiàn)偏差。因此戰(zhàn)略管理涉及在實施之前對各部門的業(yè)務(wù)決策進(jìn)行分析，以確保這些決策與戰(zhàn)略計劃保持一致。

2.SWOT分析是什么？

SWOT 分析將組織的優(yōu)勢和劣勢與其所處環(huán)境中的外部機(jī)會和威脅進(jìn)行識別和比較。SWOT 分析強(qiáng)調(diào)了可能影響組織目標(biāo)的內(nèi)部、外部和其他因素。SWOT 流程有助于管理者確定組織的資源和能力在其必須在其中運作的競爭環(huán)境中是否有效，并完善在該環(huán)境中保持成功所需的戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略管理平衡計分卡

平衡計分卡是一種管理系統(tǒng)，它將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一系列績效目標(biāo)，并對這些目標(biāo)進(jìn)行衡量、監(jiān)控和必要的修改，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

平衡計分卡采用四層方法來衡量組織績效。它包括傳統(tǒng)的財務(wù)分析，如營業(yè)利潤、銷售增長和投資回報。它還包括客戶分析(如客戶滿意度和客戶保留率)、內(nèi)部分析(如業(yè)務(wù)流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系)、學(xué)習(xí)與成長分析(如員工滿意度和員工保留率)以及組織信息服務(wù)的有效性。

二、學(xué)習(xí)重點

1.戰(zhàn)略制定

這一階段涉及根據(jù)組織目標(biāo)和環(huán)境分析制定戰(zhàn)略。學(xué)生應(yīng)了解各種戰(zhàn)略選擇，如差異化、成本領(lǐng)先和聚焦，以及如何將這些選擇結(jié)合起來以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。他們還應(yīng)該學(xué)習(xí)核心競爭力和基于資源的觀點等概念，了解如何利用內(nèi)部優(yōu)勢抓住市場機(jī)遇。

2.環(huán)境分析和掃描

環(huán)境分析包括評估可能影響組織戰(zhàn)略的內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素包括優(yōu)勢和劣勢，外部因素包括機(jī)會和威脅。學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行 SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅)分析和 PESTEL(政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律)分析，以深入了解組織的戰(zhàn)略地位。

3.業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略和公司層面戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略側(cè)重于公司如何在特定市場或行業(yè)內(nèi)競爭，而公司層面的戰(zhàn)略則涉及公司擁有的整體業(yè)務(wù)組合。學(xué)生應(yīng)詳細(xì)探討差異化、成本領(lǐng)先和多元化等戰(zhàn)略，以及每種方法的利弊。

4.戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略實施涉及將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。這包括設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、分配資源和調(diào)整流程，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)了解與實施相關(guān)的挑戰(zhàn)，如變革阻力以及有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)的必要性。

5.戰(zhàn)略控制與評估

戰(zhàn)略一旦實施，就必須對其效果進(jìn)行監(jiān)控和評估。學(xué)生應(yīng)了解設(shè)定績效指標(biāo)、進(jìn)行定期審查以及做出必要調(diào)整以確保戰(zhàn)略按計劃實施的重要性。

6.競爭優(yōu)勢

學(xué)生應(yīng)深入研究競爭優(yōu)勢的概念，以及組織如何創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。這包括了解邁克爾-波特的 "五力模型"，該模型分析了一個行業(yè)的競爭強(qiáng)度，以及創(chuàng)新、品牌和客戶忠誠度在保持競爭優(yōu)勢方面的作用。

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